FAQ

Des informations détaillées concernant la procédure de retour sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique consacrée aux retours et aux réclamations.

Nos tissus et produits possèdent les certificats appropriés.

Les documents confirmant leur qualité et leur sécurité sont envoyés au format PDF sur demande du client.

Des informations détaillées concernant l’entretien se trouvent sur la page de chaque produit ainsi que sur l’étiquette.

Nous recommandons de suivre les instructions du fabricant afin de préserver la qualité et la durabilité des matériaux.

Pour le moment, nous ne réalisons pas de modifications de produits.

Actuellement, nous n’offrons pas de service d’emballage cadeau.

Nous proposons toutefois des coffrets composés de produits sélectionnés, déjà présentés dans une boîte cadeau.

Les produits diffèrent principalement par le type de matériau, son tissage ainsi que ses propriétés thermiques, par exemple : le coton est universel, respirant et adapté toute l’année ; le coton + velours est plus chaud, doux au toucher et recommandé pour les mois plus froids ; la mousseline est légère, délicate et très respirante, particulièrement conseillée pour l’été.

Le choix doit dépendre de la saison ainsi que des préférences individuelles.

Nos produits ont un caractère universel et conviennent à la plupart des modèles disponibles sur le marché.

Des difficultés occasionnelles peuvent survenir avec certains modèles de la marque Cybex ; dans ce cas, la compatibilité dépend du produit .

Les dimensions exactes sont indiquées sur la page de chaque produit ; nous recommandons de les vérifier avant l’achat.

En cas de doute, nous vous invitons à contacter le service client, qui se fera un plaisir de vous aider à choisir le modèle adapté.

Toutes les informations détaillées concernant le choix du sac de couchage (taille, tranche d’âge et température d’utilisation recommandée) se trouvent sur l’infographie disponible sur la page du produit.

Jaki Śpiworek wybrać ? – Quel sac de couchage choisir ?

Zestawienie – Comparatif Długość – Longueur Szerokość pod pachami – Largeur sous les aisselles Szerokość na dole – Largeur en bas Materiał – Matière Grubość – Épaisseur Wypełnienie – Remplissage Wiek dziecka – Âge de l’enfant 100% bawełna interlock – 100 % coton interlock Brak – Aucun Antyalergiczne 150 g/m2 – Antiallergique 150 g/m²

Actuellement, notre offre comprend : la petite taille jusqu’à environ 12 mois et la taille XL à partir d’environ 18 mois.

Toutefois, ces indications d’âge sont données à titre approximatif ; nous vous invitons à consulter les dimensions détaillées des produits.

Pour la saison automne-hiver, nous recommandons les plaids pour siège auto avec ajout de velours, qui sont plus chauds et protègent mieux contre le froid.

Pour le printemps et les journées plus chaudes, nous conseillons les plaids en coton, qui sont plus légers et plus respirants.

Bien entendu, le choix final dépend des préférences individuelles des parents ainsi que des conditions météorologiques actuelles.

Pour les nouveau-nés, le nid en version Comfort est souvent recommandé, en particulier durant les premières semaines de vie.

Toutefois, le choix doit dépendre de la taille de l’enfant ainsi que de la durée d’utilisation prévue.

La version XXL est plus grande et pourra être utilisée plus longtemps.

Les dimensions exactes des deux modèles sont disponibles sur la page produit, il est recommandé de les comparer avant de prendre une décision.

Le matelas est-il indispensable pour le nid ?

Le matelas n’est pas un élément obligatoire, mais il constitue une solution très pratique.

Il facilite le maintien de la propreté et augmente le confort d’utilisation du nid.

Les couvertures d’emmaillotage ont-elles un renfort rigide ?

Non, nos couvertures d’emmaillotage ne possèdent pas de renfort rigide supplémentaire (par exemple un insert en fibre de coco).

Il n’existe pas de réponse universelle ; le choix dépend des besoins et des préférences. * Le coussin de type C est particulièrement recommandé pendant la grossesse, car il assure un très bon soutien du corps. * Le coussin d’allaitement en forme de croissant est confortable et pratique pour l’allaitement.

Une fois défait, le coussin de type V ne conserve pas la forme de la lettre V ; il devient droit.